建行东莞分行:劳动者港湾将温暖与关爱植根于心
2024-06-19 【 字体:大 中 小 】

小小港湾,为每一个平凡而努力的劳动者带来暖意的微光,温暖与关爱植根于心,已成为建行东莞市分行的服务常态,优质服务的故事几乎每天都在上演。
温情一角
“嘭”的一声巨响,建行东莞市分行大堂经理小杨突然警觉起来,她立即向着发出声响的地方望去,原来,客户陈小姐不小心撞到网点ATM机的门把手,只见她双脚无力地搭在地上,右手紧紧靠着门把手,小杨经理看到这情形,飞快地跑过去,扶着客户,连声问道:“您好,小姐,你怎么了?身体哪里不舒服?”客户没精打采地细声说道:“头晕,全身没力,可能是我忙着过来办事,没吃早餐吧!”
了解情况后,小杨经理立即通知网点人员,拿了一张椅子,给客户先坐着休息,小跑着到网点附近的便利店买了一瓶饮料,递给客户,说:“小姐,你先喝喝这瓶能量饮料,休息一下,有什么事情请立即告诉我”。
过了一会儿,客户终于恢复精神,她缓缓起身,握着杨经理的手,激动地说:“非常感谢您的帮忙,你们的服务很温暖,一扫我的无助与担忧!”小杨微笑地回答道:“不用谢,这是我们应该做的。”
服务是一种态度,让每一位客户感受到真诚的服务,全心全意传递金融温暖。
为民惠民
这天下午,天空下起淋漓的雨,整个世界都渲染在雨的朦胧中,天空灰蒙蒙一片,像一堵无法穿透的墙。环顾四周,一群身穿绿色马甲的施工工人们正兢兢业业地坚守自己岗位,填补坑洼不平的路面。阳光支行的工作人员见状,立马邀请施工工人进来网点的劳动者港湾坐下歇脚避雨,感谢他们为营造繁荣优美的城市环境做出的贡献,并积极宣传劳动者港湾的服务理念与初心,为施工工人们提供科普金融服务,提示防范电信诈骗、防范非法买卖账户等金融风险,提高施工工人们的金融风险防范能力。双方热情互动,施工工人一个劲地竖起大拇指“点赞”,连连夸赞:“这儿是一个好地方”。
在灯火辉煌的街市,始终有这样一个暖心朴素的港湾,为每一位平凡的劳动者带来温暖与关爱,就像赠人玫瑰所带来的温馨、感动,持续在收花人的心中慢慢弥漫、升腾。
劳动者建行东莞分行小杨港湾阳光支行发布于:广东省
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