药店里的每种乱象都在给患者布雷挖坑
2024-05-23 【 字体:大 中 小 】

□罗志华
近期,一则“感冒花了12万元”的短视频冲上微博热搜,迅速引起广大网友热议。尽管这是一则娱乐性质的视频,但视频引发大众共鸣,背后折射出的一些药品市场乱象值得深思。在社交平台上,“感冒花费2000元”“药店药品价格比网上卖得贵三四倍”“药店买药被捆绑搭售一堆药品”等相关话题频频引发讨论。有记者近日采访发现,实体药店的药比网上的药贵很多、药师搭售药品现象屡见不鲜。
无论是记者调查所见,还是民众切身感受,均证实药店价格乱象既普遍又严重。比如一盒治疗感冒的口服液,药店卖168元,网上售药平台定价59元;完全相同的非布司他片,实体药店单价55元,网上售价33.8元。多位受访者均称有过类似经历:在药店买降血压药,价格高出网上同款3倍多;在网上买甘草片只要8元,药店卖19元……实体店的药贵得离谱,成为大家的共同感触。
实体药店除了药价乱,推销手段更是五花八门。便宜药放在最不起眼处,高价药则随手可及,向顾客推荐药品只说贵的不说对的;顾客只想买一盒药,则以联合用药或对抗副作用等为由,加推几种药;买大搭小、满三减一、第二件半价、多盒优惠等,更是将药品当作普通商品来促销,药师不再是药品安全的守护人、民众用药指导者,更像是穿着白大褂的推销员。
药店成为营销场所、开启“卖药模式”,分明是在给患者健康布雷挖坑。药品需对症施治,并精准控制用量,既要考虑治疗作用,更不能忽视毒副作用。但当前药店推销药品,仿佛药品不必对症使用,而是多多益善。如此势必导致患者多服很多药,用药风险水涨船高。过度营销也会导致余药过多,加剧过期药回收难题。
药店商业味过于浓厚,也让人对其发展前景感到担心。线上药店越来越多,并且具有价格优势,倘若实体药店不把好价格关,就会让自己在价格方面进一步处于劣势。与线上药店相比,实体药店具有面对面提供用药指导等优势,但面对面服务变成了面对面促销,优势反而可能变成缺点,竞争力势必再次受损。
还要看到,当前医改对于实体药店寄予了厚望。医保目录药品也走药店通道、在药店买药享受与医院同等报销待遇等,给实体药店带来更大的发展机遇。假如药店不迅速治理好销售乱象,就难以完成医改赋予的任务,自身也会错失发展良机。
对于药店合理的价格波动,社会要包容,但对于违规刻意涨价,则应给予惩治。药品不是普通商品,错用和超量使用药品将严重危害健康,因此一切将药品当作普通商品的促销行为,都应及时予以整治。
药店靠药事服务来谋求发展,药师靠调剂和审核处方等技术服务体现价值和获得报酬,这些路还难以走通,尽量多地卖药就成为药店和药师的生存依赖。应通过立法和行业规范等方式,尽快改变药店运营模式,让药店和药师从卖药求生存求发展转变为靠技术服务“吃饭”,为药品过度营销釜底抽薪。
药店既是民众获取药品的主要渠道,又承担着药品“双通道”保障等医改任务。药店经营混乱,就会动摇“病有所医”的根基;药店规范经营,才能为民众提供最合适的药品、奉上优质的用药指导,在帮助民众化解看病用药难题的同时,自身也获得有序发展的机会。

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